Projekte

Sortiments-, Preis- und Point-of-Sales-Strategie für Detailhandelsunternehmen

Für einen Konzern mit Warenhäusern an mehreren Standorten hat Concreda die Positionierung und das Gesamtkonzept für die Bereiche Papeterie und Multimedia erstellt. Dies umfasste eine Markt- und Konkurrenzanalyse mittels Benchmarks sowie die Stärken-/Schwächenanalyse basierend auf Kennzahlen. Auf dieser Grundlage wurde, gemeinsam mit dem Kunden, das Konzept für die Operationalisierung der Sortimentsstrategie, der Preisstrategie sowie der Point-of-Sales-Strategie, inklusive Marketingstrategie, erarbeitet. Die Strategieumsetzung wurde mit Leitplanken, einem Business Case sowie Sofortmassnahmen unterstützt. Resultat: Eine durchgängige Strategie vom Einkauf bis zum Point-of-Sales sowie deren Operationalisierung durch eine konkrete Sortiments- und Preisstruktur.

Wachstumsstrategie im Bauzwischenhandel

Für ein Familienunternehmen im Bauzwischenhandel hat Concreda, gemeinsam mit der Geschäftsleitung, die Strategie zur Erschliessung neuer Wachstumsfelder erarbeitet. Im Rahmen von Workshops wurden strategische Stossrichtungen definiert und 18 Wachstumsinitiativen im Dreieck „Kunden – Produkte – Vertriebskanäle“ entwickelt mit dem Ziel, den Umsatz um fast 20% zu steigern. In regelmässigen Abständen wurde der Umsetzungsgrad der Massnahmen überprüft und wo nötig Präzisierungen sowie Ergänzungen vorgenommen. Resultat: Die erfolgreiche Umsetzung der definierten strategischen Massnahmen durch konsequentes Umsetzungscontrolling.

Strategische Konsolidierung in der Gebäudetechnik

Für die Geschäftsleitung eines führenden Konzerns in der Gebäudetechnik hat Concreda das Integrationsprojekt für die Fusion mehrerer Tochtergesellschaften geleitet. Von der rechtlichen Zusammenführung, inkl. Umfirmierung waren über 3’000 Mitarbeiter in der Schweiz und Italien betroffen. Das Projekt umfasste die organisatorische Zusammenführung inkl. Finanzen, Prozesse und IT-Systeme, das Rebranding unter einer gemeinsamen Marke sowie die Begleitung der Zusammenführung mit gezielten Change Management Massnahmen. Resultat: Ein strategisch geplanter und effektiv durchgeführter Integrationsprozess, welcher den Nährboden für die Realisierung von organisatorischen und prozessualen Synergiepotenzialen darstellte.

Strategische Neupositionierung im Gartenbau

Für ein Familienunternehmen im Gartenbau hat Concreda den Prozess für die strategische Neupositionierung geleitet. In verschiedenen Workshops wurden die Eckpfeiler der Positionierung entlang Produkten, Dienstleistungen, Preis und Marktauftritt definiert. Darauf basierend wurden in einem zweiten Schritt die Grundlagen für ein neues Kommunikationskonzept, inkl. Imagekampagne, sowie die operativen Implikationen für Organisation, Prozesse sowie Fähigkeiten erarbeitet. Mittels regelmässiger Strategie- und Umsetzungs-Überprüfung wurden während der Umsetzungsphase Massnahmen präzisiert sowie die konzeptionelle Vertiefung von Einzelthemen vorangetrieben. Resultat: Eine von Anfang bis Ende konsequent durchgeführte und begleitete Transformation, von den strategischen Zielen über die Umsetzungsplanung bis hin zur operativen Ausführung.

Strategie und Organisationsgestaltung in der Bauindustrie

Für ein Unternehmen in der Bauindustrie wurde von Concreda, gemeinsam mit der Geschäftsleitung, ein Strategie-Check durchgeführt mit den Zielen eine übergreifende Vision zu definieren sowie den Marktauftritt der verschiedenen Geschäftsfelder zu schärfen und aufeinander abzustimmen. In einem ersten Workshop wurden die Positionierungs- und Differenzierungselemente in einem sich wandelnden Marktumfeld bestimmt sowie strategische Stossrichtungen in Bezug auf Vertriebskanäle und Kundenansprache entwickelt. Ebenfalls berücksichtigt wurden Implikationen für Aufbau- und Ablauforganisation. Auf dieser Basis wurden dem Verwaltungsrat Massnahmen für die Organisationsgestaltung präsentiert. Resultat: Eine entsprechend dem veränderten Markt- und Wettbewerbsumfeld geschärfte Strategie sowie ein Vorschlag für konkrete organisatorische Massnahmen.

Diversifizierungsstrategie für Produktions- und Handelsunternehmen in der Lebensmittelindustrie

Für ein führendes Unternehmen in der Lebensmittelindustrie mit Schwerpunkten Innovation, Produktion und Vertrieb von Backwaren, hat Concreda zur Steigerung des Marktanteils eine Diversifizierungsstrategie mit nachgelagerter Produktionsstrategie erarbeitet. Auf Basis der langfristigen Ausrichtung des Unternehmens wurden in mehreren Arbeitsmeetings und Interviews die strategischen Stossrichtungen zur Entwicklung innovativer Produkte, der Akquisition neuer Kundensegmente sowie dem Ausbau der Vertriebskanäle geschärft. Die Implikationen für Aufbau- und Ablauforganisation wurden im Rahmen einer nachgelagerten Produktionsstrategie zusammengefasst. Resultat: Eine konkrete Entscheidungsgrundlage mit Zielen und Investitionsvolumen zuhanden des Verwaltungsrats.

Strategie für profitables Wachstum in der Konsumgüterindustrie

Für ein Unternehmen in der Textilbranche hat Concreda aus über 100 Wachstumsideen in mehreren Workshops, gemeinsam mit der Geschäftsleitung, 23 Wachstums- und kostenseitige Projekte definiert und priorisiert. Diese umfassten Massnahmen zu Preis- und Effizienzsteigerungen sowie zielgruppenspezifische Kommunikationsmassnahmen entlang der Customer Journey. Im Rahmen der Umsetzungsplanung wurde der Einfluss der Massnahmen auf Umsatz- und Kostenentwicklung in einem Business Case quantifiziert, inklusive Sofortmassnahmen zur Profitabilitätssteigerung. Resultat: Ein Massnahmenplan, inklusive Verantwortlichkeiten, Transparenz zum Beitrag der Massnahmen zur Erreichung von Umsatz- und Kostenzielen sowie Messgrössen für das Umsetzungscontrolling.

Marktstrategie für den führenden digitalen Privatkundenversicherer

Für die Tochtergesellschaft eines grossen Schweizer Versicherers hat Concreda, gemeinsam mit dem Kunden, eine Wachstumsstrategie im digitalen Umfeld erarbeitet. In Workshops mit der Geschäftsleitung wurden Vision, Ziele und strategische Stossrichtungen definiert. Darauf basierend wurden Massnahmen entlang des Marketing-Mix (u.a. Produkt, Preis, Vertrieb, Kommunikation) definiert. Schliesslich wurden die Implikationen für die Umsetzung der Strategie bezüglich Organisation, Prozessen und Fähigkeiten diskutiert und ebenfalls mit Massnahmen unterlegt. Resultat: Eine gemeinsam mit der Geschäftsleitung erarbeitete, auf Kunde und Organisation abgestimmte Strategie, inklusive Transparenz wie diese auf die Finanzziele des Konzerns einzahlt.

Strategie und Operating Modell für Rechtsschutzversicherer

Für einen Rechtsschutzversicherer und Tochtergesellschaft eines globalen Versicherungskonzerns hat Concreda, gemeinsam mit dem Kunden, in einem ersten Schritt die Vision und die strategischen Stossrichtungen erarbeitet, um über 3 Jahre hinweg den Marktanteil um 50% zu steigern. In einem zweiten Schritt wurden die Implikationen für das Operating Modell entlang Organisation, Prozessen, Systemen, Fähigkeiten und Messgrössen definiert. Schwerpunktthemen umfassten die Reorganisation des Kundendienstes als Shared Service Center, die Automation sowie die Einführung eines neuen Fähigkeiten-Modells. Die Linienverantwortlichen wurden während der Transformation eng begleitet und mit Projekt Management Office sowie Change Management-Aktivitäten unterstützt. Resultat: Eine effiziente, effektive und kundenorientierte Umsetzung von Strategie und Operating Modell.

Strategie mit konkretem Umsetzungsfahrplan für börsenkotierten Finanzdienstleister

Ein börsenkotierter Finanzdienstleister wollte seine Strategie schärfen und weiterentwickeln. Schwerpunkte waren eine klare Positionierung, die Priorisierung des Leistungsportfolios und eine konsequente Kundenansprache. Wichtig waren auch die Umsetzbarkeit und Messbarkeit. In mehreren Workshops unterstützte Concreda den CEO und sein Management Team bei der Definition durchgängiger und messbarer Ziele, der Entwicklung von strategischen Stossrichtungen sowie einem konkreten Umsetzungsfahrplan. Resultat: Ein auf den strategischen Zielsetzungen priorisiertes Produktportfolio und ein nach Branchen differenzierter Vermarktungsplan. Basierend auf der Strategie wurden die erforderlichen Anpassungen in der Organisation vorgenommen. Für die erfolgreiche Umsetzung wurden ein Change Management und Kommunikationsplan entwickelt.

Marktstrategie- und Kulturworkshop für führenden Industrieversicherer

Nach einer Fusion stand ein internationaler Versicherungskonzern vor einer herausfordernden Aufgabe. Es ging darum, sich einerseits auf eine durchgängige und fokussierte Marktstrategie zu verpflichten andererseits die interne Zusammenarbeit zu stärken. Zu diesem Zweck hat Concreda einen zweitägigen Strategie- und Kulturworkshop moderiert. In diesem Workshop wurden, gemeinsam mit dem Leitungsteam, die strategischen Grundlagen für die Marktstrategie entwickelt und mittels Initiativen operationalisiert. Ebenso wichtig war die gemeinsame Erarbeitung einer Teamvision und konkreten Verbesserungspotenzialen in der Zusammenarbeit über die Organisationseinheiten hinweg. Resultat: Durch die Verbesserung der internen Zusammenarbeit sowie Stärkung der Teamkultur konnten die notwendigen Voraussetzungen für einen einheitlichen und schlagkräftigen Auftritt am Markt geschaffen werden.

Strategische und organisatorische Neuausrichtung für Anbieter von Anlage und Vorsorgelösungen

Ein führender Anbieter von Anlage und Vorsorgelösungen für private und institutionelle Kunden wollte seine Strategie für den nächsten Strategiezyklus schärfen. Dies umfasste auch das Herausschälen von Vision, Mission und Leitbild sowie den zugrundliegenden Werten. In mehreren Workshops hat Concreda das Leitungsteam dabei unterstützt, eine strukturierte, durchgängige und abgestimmte Strategie zu entwickeln. Von der mittelfristigen Ausrichtung, über die Zielkunden und den Marketingplan bis hin zu Anpassungen in der Organisationsgestaltung. Bei diesem letzten Aspekt ging es unter anderem darum, basierend auf der strategischen Ausrichtung die Organisation verstärkt nach den Zielkundensegmenten auszurichten. Dabei wurden neben neuen Aufgaben auch neue Verantwortlichkeiten definiert. Durch die Begleitung der Umsetzung im Rahmen eines fokussierten Change Management Programms konnte sichergestellt werden, dass die betroffenen Führungskräfte und Mitarbeitenden involviert und zur Umsetzung der Strategie befähigt wurden. Das Resultate war eine erfolgreiche strategische und organisatorische Neuausrichtung getragen von der gesamten Organisation.

Professionalisierung des Projektportfolio-Managements für Pensionskasse

Eine unabhängige Sammel-Stiftung wollte ihr Projektportfolio-Management verbessern. Durch die Definition und Einführung eines standardisierten Projekt-Management-Prozesses unterstützte Concreda die strategische Projekt-Priorisierung, legte die Grundlage für eine transparente Steuerung und verbesserten Ressourceneinsatz sowie für eine strukturierte Diskussion von Zielkonflikten und Abhängigkeiten durch die Geschäftsleitung und den Stiftungsrat.

Unterstützung der agilen Transformation für führenden Schweizer Versicherer

Ein führender Schweizer Versicherer hatte eine mehrjährige agile Transformation gestartet. Schnell wurde klar, dass die angestrebte Vision und Zielsetzung nur erreicht werden können, wenn alle Mitarbeitenden als Motor der Transformation agieren und nicht nur als Betroffene. Gemeinsam mit IT, HR und Geschäftsentwicklung hat Concreda ein Transformationsprogramm definiert, dieses gemeinsam mit allen Stakeholdern umgesetzt und das interne Projektteam befähigt, das Programm nach Abschluss der Unterstützung durch Concreda selbstständig voranzutreiben. Mit den Mitgliedern der Geschäftsleitung das gemeinsame Verständnis zu schaffen, um ihre Rolle als Change Leader effektiv wahrnehmen zu können, war ebenfalls ein Schwerpunkt des Programms.

Change Management bei Ausgliederung Servicegesellschaft im Energiesektor

Im Rahmen der Ausgliederung von Kundendienst- und Verwaltungsaktivitäten von drei grossen Energiedienstleistungsunternehmen in eine Servicegesellschaft, hat Concreda die Change Management-Aktivitäten zwischen den drei Partnern koordiniert. Auf Basis einer Stakeholder-Analyse wurde ein umfassender Change Plan definiert und mit Massnahmen zur Involvierung und Mobilisierung der Mitarbeiter entwickelt, inklusive einer Roadshow mit dem Verwaltungsrat. In wöchentlichen Jour Fixe wurden Change- und Kommunikationsaktivitäten der Change Agents abgestimmt. Resultat: Durch die Investition in einen ganzheitlichen Change Plan und dessen koordinierte Umsetzung konnte der Grundstein für eine erfolgreiche Unternehmenstransformation gelegt werden.

Operationalisierung Marktstrategie für Unternehmen in der Logistikindustrie

Für ein weltweit tätiges Logistikunternehmen wurde von Concreda eine gemeinsame Strategie für die Märkte Schweiz und Deutschland entwickelt. Basierend auf Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie der Auswertung von Finanzkennzahlen wurden 17 strategische Stossrichtungen in den Dimensionen Wachstum, Kunde sowie Mitarbeitende definiert. Diese wurden, basierend auf ihrem Potenzial und ihrer Umsetzbarkeit, priorisiert und im Rahmen einer Umsetzungsplanung konkretisiert. Schliesslich wurde das zur Überwachung der Zielerreichung erforderliche Finanzcontrolling erstellt und im Rahmen eines vierteljährlichen Reportings an die Geschäftsleitung zusammengefasst. Resultat: Die Operationalisierung der Strategie durch eine konkrete Umsetzungsplanung und ein auf die strategischen Ziele abgestimmtes Finanzcontrolling.

Strategische Projekt-Priorisierung für integrierten Transportdienstleister

Ein führender Schweizer Transportdienstleister stand vor der Herausforderung, seine Projekte und Ressourcen strategisch zu priorisieren. Um dies durchgängig und abgestimmt machen zu können, wurde mit der gesamten Geschäftsleitung ein ganztägiger Workshop durchgeführt. In diesem Workshop ging es darum, das Projektportfolio strategisch zu bewerten, Ressourcenkonflikte aufzuzeigen und sich auf eine gemeinsame Priorisierung zu einigen. Durch die von Concreda moderierte, gemeinsame Erarbeitung der Grundlagen konnte die Basis für ein durchgängiges und abgestimmtes Vorgehen über alle Geschäftsbereiche hinweg gelegt werden. Resultat: Die eingeführte Methodologie wird seither durch die Geschäftsleitung für die regelmässige Überprüfungen der Projekt-Priorisierung und Abstimmung gemeinsamer strategischer Stossrichtungen verwendet.

Expansionsstrategie für Gastronomieunternehmen

Gemeinsam mit der Geschäftsleitung hat Concreda die Expansionsstrategie für ein schweizweit tätiges Gastrounternehmen entwickelt. Basierend auf einer Standortanalyse, inklusive Rentabilitätsanalyse und Analyse von White Spots wurden strategische Optionen für eine Expansionsstrategie definiert, mit dem Ziel einer 5% EBIT-Steigerung. In einem nächsten Schritt wurden, basierend auf der Analyse von Positionierungs- und Differenzierungsmerkmalen, konkrete Formatstrategien entwickelt sowie Stossrichtungen für Umsatzsteigerungen und Kostensenkungen erarbeitet. Resultat: Eine konkrete Entscheidungsgrundlage für den Verwaltungsrat, welche die Auswirkungen von verschiedenen Expansionsszenarien auf den 10-Jahres-Plan darstellt sowie eine klare Umsetzungsempfehlung.

Marketing Strategie für Tierspital

Ein führendes Tierspital wollte seine Strategie schärfen, um noch besser auf die sich verändernden Markt- und Kundenbedürfnisse einzugehen. Im Zentrum standen die Schärfung der Positionierung und Kundensegmentierung sowie Identifikation von Wachstumsfeldern. Weiter sollten in der Marktbearbeitung vermehrt digitale Instrumente und Möglichkeiten genutzt werden. In gemeinsamen Workshops mit der Spitalleitung und leitenden Ärzten wurden strategische Stossrichtungen erarbeitet und abgestimmt sowie die Umsetzungsplanung definiert. Resultat: Basierend auf den Ergebnissen der Workshops wurde eine durchgängige Kommunikationsunterlage erstellt sowie das Vorgehen zur Einbindung der verschiedenen Stakeholder verabschiedet, um das Tierspital bei der Operationalisierung der Strategie zu unterstützen.

Einführung neuer Arbeitsmodelle für Stadtverwaltung

Im Rahmen des Bezugs eines neuen Gebäudekomplexes hat eine Stadtverwaltung die Gelegenheit ergriffen, neue Arbeitsmodelle einzuführen. Neben dem Ziel der Steigerung der Attraktivität als Arbeitgeber ging es im Kern auch darum, die Zufriedenheit der Mitarbeitenden und die Produktivität zu erhöhen. Durch eine frühzeitige Involvierung der Führungskräfte und Mitarbeitenden im Rahmen eines strukturierten Change Management Programms, das u.a. die Nomination von Botschaftern, die Durchführung von Workshops sowie die Umsetzung von Kommunikations- und Befähigungsmassnahmen umfasste, konnte der Grundstein für einen erfolgreichen Umzug und ein effektives Arbeiten in der neuen Umgebung sichergestellt werden.